[نجاة محمد باقر]

لأن الموضوع مهم قبلت ان انشرة في الفيسبوك و هنا

الخادمة

نعمة ام نقمة

باتت مشكة الخادمة فى السعودية حديث الاوساط الشعبية خصيصا بعد الحادث الذى هز وجدان المجتمع السعودى وهو ذبح طفلة ينبع تايلا 4 سنوات بساطور على يد الخادمة الاندونيسية فى غياب الاهل ، وقبلها منذ شهور قليلة قُتل طفل فى مدينة عرعر على يد خادمة من نفس الجنسية وحوادث مماثلة من نفس القبيل مما استدعى معة فتح ملف الخادمات بالمملكة ولكن فى هذة المرة سوف نحاول ان نقدم الحلول المناسبة للحد من تفاقم هذة المشكلة ، لقد وصل الامر الى ضغط نفسى شديد على كل ام تفكر فى استقدام خادمة اجنبية استكون لرعاية الطفل ام لقتلة !!!

لقد قصت امهات كثيرات تجاربهن مع خادمات تُستجلب من ( شرق آسيا ـ جنوب القارة الافريقية ـ المغرب ) منها :ـ

أم محمد ربة منزل من الدمام روت قصتها ، قضت ظروف الاسرة الى استجلاب خادمة اندونسية بعد فترة من تواجدها فى الاسرة لاحظت ان الاسرة كاملة تخلد يوميا للنوم الساعة الثامنة مساءا الا طفلها الذى يبلغ من العمر اربعة سنوات ثم جاء ابنها الصغير ذات مرة وقال لها (ماما هو صاحب بابا جى اليوم زى كل يوم) فتعجبت ام محمد وقررت ان تراقب الخادمة فلاحظت انها تقرأ من ورقة فى يديها تمائم معينة لم تفهمهاولكنها تيقنت الى انها نوعا من السحر فحاولت ابطالها بتحصين نفسها فقرأت آية الكرسى والمعوذتين وفوجئت ان الخادمة تصعد فوق سطوح المنزل بعد ان اعتقدت ان الكل فى سبات عميق واستقبلت اجنبيا ، فأبلغت على الفور زوجها الذى قام بتسليمها لمكتب الاستقدام لعودتها الى بلدها.
اما تجربة السيدة بدرية ربة منزل من الدمام فقد قصت ان الخادمة الاندونسية التى استقدمتها كانت تسرق اغراض الضيوف وتخبئها بالمخياط فى ملابسها بالداخل حتى لا يكشف امرها لدى مخدومتها ،ولقد قص لها طفلها ذات العامين انها بمجرد انصرافها من المنزل تُحضر البدال البنجلاديشى الذى يقابل محلة المنزل لانها أقامت معة علاقة اما بالنسبة لام زوجها فقد استقدمت خادمتين من كينيا الاولى تلو الآخرى والاثنتان هربتا دون اى اسباب على حد قولها بعد تكلفت كلا منهما 20,000ريال .وفى نفس السياق انقذ رجال مكافحة السحر والشعوذة اسرة بمدينة البريد بالقصيم وقعت تحت تأثير خادمة اندونسية استطاعت ممارسة اعمال السحر الاسود واخضعت الاسرة كاملة تحت سيطرتها حتى انها باتت تأمر ربة البيت لتقوم بخدمتهاوتنفذ ما تطلبة منها بل تعدى الامر انها استطاعت بممارسة طقوس معينة من السحر ان تسجن الاسرة عامين كاملين قيدتهم عن حضور اى مناسبات عائلية او تبادل الزيارات مع الاهل ،مما دعى جلالة الملك عبد اللة بن عبد العزيز حفظة اللة لاصدار مرسوم ملكى بعدم منح تأشيرات للعمالة الاندونسية المنزلية بعد ما صدر منهن فى حق مخدوميهن من جرائم تهدد كيان الاسرة وباتت خدمتهم تشكل خطرا كبيرا، وقد صرح قاسم المزروعى نائب مدير مكتب الاستقدام بالرياض ان الطلب زاد فى الفترة الاخيرة على العمالة المنزلية الفلبنية والسريلانكية والكينية والهندية واخيرا النيبالية بعد ان فُقد الثقة فى العمالة المنزلية الاندونسية .
ولا نبرئ ساحة الكفيل فى هذا العرض فلقد اتهمت بعض الاسر بتعذيب الخادمات جسديا ولاننسى الواقعة الشهيرة للخادمة السيريلانكية ( آل تى أرياوانى ) التى تعرضت للتعذيب على يد مخدومها السعودى بغرز مجموعة من المسامير فى ايديها وارجلها بمساعدة زوجتة واولادة عقابا لها على عدم قدرتها على التواصل مع اهل البيت وبعد انكشاف الامر رفعت قضية تعويض على مخدومها طالبت فيها بتعويض 24 مليون ريال سعودى ، وفى المدينة المنورة تعرضت خادمة اندونسية تدعى سومياتى سلام للعذاب بوحشية على يد مخدومتها بالكى فى انحاء متفرقة من جسدها والامر قيد التحقيق مما اضطر المتحدث الرسمى بأسم وزارة العمل السعودية حطاب بن صالح العنزى ان يعلن ان هذا الحادث يتسم بالوحشية وعولة على انة حادث فردى لا يجب تعميمة على جميع البيوت السعودية التى تحتضن بداخلها أكثر من 70 الف خادمة منزلىة من جميع الجنسيات ويحظن بحقوقهن استثناءا ببعض التجاوزات مما دعى البعض فى شن حملة فى شهررمضان الماضى على تويترطالبوا فيها المجتمع السعودى بالاحسان للخدمات ومعاملتهن معاملة طيبة حتى لا يلجأن الى الهروب وإيقاع مخدوميهن فى مشاكل قانونية هم فى غنى عنها ، بالاضافة الى ان العنف البدنى والاعتداء الجنسى ضد الخادمات منافى لحقوق الانسان والمواثيق الدولية التى تحرم ذلك .

الحلول المناسبة التى تخفف وطأة المشكلة: ـ

هذة المشكلة يشترك فى تحمل مسئوليتها عدة جهات

1

ـ حكومة معنية بقضايا الاستقدام

2

ـ جهات اهلية معنية بتوفير العمالة المنزلية (مكاتب الاستقدام الاهلية)

3

ـ العمالة نفسها وطبيعة عملها
بالنسبة للعامل الاول:
لابد من وضع ضوابط وروابط منظمة لهذة العلاقة وشروط للحد من استقدام العمالة المنزلية وتفعيل لائحتى خدم المنازل و نظام العمل الصادر عام 1426 هجريا من وزاره العمل السعودية المنوطة بذلك لوجود فراغ تشريعى شجع على وجود مشاكل بين العمل وصاحب العمل وقد ذكر حطاب العنزى المتحدث الرسمى لوزارة العمل ان جميع العمالة النظامية الوافدة للمملكة تحميها نصوص نظام العمل وكذلك القرارات الوزارية الصادرة بهذا الشأن مشيرا الى القرار الوزارى رقم 738،1 والصادر بتاريخ 16/5/1425 هجريا بحظر اشكال المتاجرة بكافة الاشخاص ، وحذر من الاخلال بالتزامات التعاقدية والا تعرض من يخالف الى عقوبات الحكم الشرعى ، ونحن ننادى بتفعيل هذة القوانين على ارض الواقع .
العامل الثانى :
الجهات الاهلية المعنية بتوفيرالعمالة المنزلية وهى مكاتب الاستقدام الاهلية التى تم إنشاؤها بقرار خاص للاستقدام من وزارة العمل لتتحمل مسئولية التفاوض وحل ازمة الخادمات والمشاكل التى يواجهها صاحب العمل والكفيل فى جلب العمالة وللاسف يوجد سوق عشوائى لمكاتب الاستقدام فى المملكة حيث ان المكاتب قليلة جدا لا تكفى بتسديد الطلب الكثير مما يدفع المواطن السعودى طالب العمالة الى الحصول على تأشيرة مباشرة الى الدولة المنوطة وإحضار العمالة المنزلية بطريقتة الخاصة مما قد يعرضة للوقوع ضحية الاحتيال وينتهى دور وزارة العمل عند حد منح المواطن التأشيرة وإما ان يلجأ الى المكاتب الاهلية التى لا تتحرى احيانا الصدق فى جلب هذة العمالة نظرا لان الطلب اكثر من العرض المتاح ، وقد ذكر سعد البداح رئيس لجنة الاستقدام بمجلس الغرف السعودية انة سوف يتم إنشاء مكاتب استقدام لجلب العمالة المنزلية من الدول التى تسمح بذلك كما تم تأسيس شركة مساهمة سعودية تشرف عليها وزارة التجارة والصناعة يكون نشاطها الاساسى التوسط فى جلب العمالة عامة والعاملة المنزلية خاصة وتحدد وقت ملائم لاستجلاب هذة العمالة على ان تتقدم لها الاسر السعودية الراغبة عن طريق الموقع الالكترونى للشركة ووضع الشروط المطلوبة مع سداد الرسوم العمل على ان تضع حد ادنى للراتب على الا يقل عن 800 ريال والا يزيد عن 1500 ريال وراحة 8 ساعات يومية .
التيقن من احتياج الاسر الحقيقى للخادمة على الاتكون نوعا من انواع المظاهر دون ان يقابلة مقدرة حقيقية لتحمل مصروفات الخادمة .
وقد ذكر يحيى زين صاحب مكتب استقدام اهلى انة يوجد طلبات مكثفة على الاستقدام على العمالة من الفلبين الا ان وزارة العمل السعودية تأخرت فى صياغة العقد القانونى ا لذى يوضح الشروط الخاصة لجلب هذة العمالة وبالنسبة لتحديد الراتب أكد مفرج الحقبانى نائب وزير العمل ان الوزارة لا تتدخل فى تحديد اجور العمالة على ان تتفق عمالة البيوت مع رب العمل على الاجر المناسب ، ونحن نطالب بانشاء مكاتب استقدام حكومية تتولى تنظيم هذة العمالة ولمتابعة العلاقة بين فئات الخدمات وارباب العمل (الكفيل ) .
العامل الثالث :
العمالة المنزلية وطبيعة عملها مما لاشك فية انة يوجد اختلافات دينية وثقافية واجتماعية وتركيبة سكانية فى المملكة مختلفة تماما عن البيئة والطبيعة التى قدمت منها العمالة المنزلية الاجنبية ، فمثلا بالنسبة للجانب الدينى فقد حرم القرآن الكريم فى آياتةالسحر بقولة (فلما القوا قال موسى ماجئتم بة السحر ان اللة سيبطلة ان اللة لا يصلح عمل المفسدين) صدق اللة العظيم (آية 81 سورة يونس ) ومع هذا تعتقد بعض الخادمات الاندونسياتـ ان الانتقام من مخدوميهن يقع بفعل الطلاسم السحرية فيمارسهن وهذا منافى تماما لتعاليم الدين الاسلامى ،ولذلك نقترح

1ـ ان تقدم وزارة العمل السعودية ندوات تثقيفية مكثفة للعمالة المنزلية التى يتم جلبها للتعريف بالعادات الاسلامية ونواهى الدين والعادات والتقاليد الاجتماعية والسلوك كذلك دورات للخدمات فى اعمال النظافة وفنونها وطريقة التعامل مع الاجهزة الحديثة حتى لا يسبب جهلهن للطريقة الصحيحة للاستخدام لاتلافها .
2ـ تخصيص مكتب تشر ف علية وزارة العمل السعودى ليتلقى شكاوى الخادمات من الإيذاء البدنى او الاعتداء الجنسى من مخدمهن وما يؤرقهن ومواجهة الكفيل بهذة الشكاوى و العمل على حلها وتحديد عدد ساعات العمل اليومية للخادمة المنزلية والتى تتفق مع الراتب المقرروالتأكد من حصولها على الراتب شهريا دون تقصير من الكفيل وفى إيجاد الحلول المناسبةللمشاكل قبل ان تتفاقم وتصعد الى دول العمالة مما يؤدى الى وقف إرسال هذة العمالة وحرمان المملكة منها.
3ـ التأكد من توفير تامين بدنى وطبى للخادمة كذلك دفع رسوم الدفن فى حالة الوفاة .
4ـ حظر مكاتب الاستقدام الاهلية بالمتاجرة بالخادمات فى حالة هروبهن من بيوت مخدومهن والعمل على إعادتهن مرة أخرى والا سوف يتعرضن الى العقوبة الائقة .
5ـ توقيع العقوبة المقررة على الخادمات التى يقمن بسرقة مخدوميهن بعد التحذير حتى يكون ذلك رادع لغيرهن وللحد من ظاهرة السرقة التى تفشت اخيرا بين الخادمات .
6ـ مناشدة الحكومة السعودية على الاكثار من إنشاء دورللحضانات الخاصة بأطفال الموظفات وتكون قريبة من مكان عملهن ليكن لديهن القدرة على الاطمنئنان علي اطفالهن فى وقت الراحة من العمل وبذلك يستطعن الاستغناء عن الخادمات الاجنبيات جليسات الاطفال بقدرالمستطاع .
ولعلنا نكون نجحنا فى ان نعرض المشكلة بقدر الامكان فى صورتها الحقيقية ونتمنى من جميع الجهات المسئولة التعاون بجدية لتطبيق الحلول المناسبة لهذة المشكلة التى تؤرق المجتمع السعودى بحق .

　
وفاء فريد
26 ذو القعدة 1433هجري