المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : :: تقرير مصور عن شركة تويوتا { مجهود شخصي بالصور } ::


M a S h H o R
03-10-2010, 02:44 PM
بسم الله الرحمن الرحيم





السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


,’


اليوم ذهبنا في رحلة مع الكلية التقنيه بمكة المكرمه الى شركة تويوتا وهي احد اكبر شركات السيارات اليابانيه وتعد من افضل الشركات في العمليات التسويقيه لمنتجاتها وقد شرح لنا الموظف بالشركه الاستاذ [ صديق الصديق ] -سعودي الجنسيه- واجاب لنا عن جميع استفساراتنا بطريقة جيده وممتازه مما جعلة صورة الشركة في اعيننا بشكل اجمل وهذه احد مميزات المسوق الجيد حيث يبدا بشرح خصائص سلعته بدراية واسعه ولديه القدرة على الاجابه على جميع استفساراتك دون النظر لماهية الاسأله المقدمه له فهو يقدر بالرقم واحد العميل فيعتبره ظيف على المنشأة أكثر من كونه عميل عادي تستمد الشركة منه ارباحها نبداً الان جولتنا في صالة العرض او ما تسمى في مجال التسويق [ صالة البيع ]

http://www.alrooo7.net/vb/images/uploads/11531_101764b9785865708b.jpg


هذه صورة لموظفين المبيعات عن طريق البيع بنظام [الكاش ]

http://www.alrooo7.net/vb/images/uploads/11531_325984b97831ea6801.jpg

وهذه صور لبعض السيارات التي بصالة العرض بجوار موظفين مبيعات الكاش


http://www.alrooo7.net/vb/images/uploads/11531_15184b978378438b9.jpg
(F)
http://www.alrooo7.net/vb/images/uploads/11531_15184b97837843b8e.jpg
(F)
http://www.alrooo7.net/vb/images/uploads/11531_33874b9783dfe8171.jpg
(F)
http://www.alrooo7.net/vb/images/uploads/11531_33874b9783dfec7de.jpg
(F)


وهنا ركن قطع الغيار الاصليه للسيارات بصراحه مبهر جداً التعامل هناك وهذه تعتبر من حسن الظيافه لتعطي للعميل راحة في التعامل مع الشركه بعيداً عن العوامل النفسيه التي تخيفه من مخاطر دفع ثمن القطع او السيارات او جميع ما تقدمه الشركه من منتجات وخدمات ما بعد البيع وهذه صورة عن ركن قطع الغيار ويظهر معنا في الركن الايمن باب صيانة القطع

http://www.alrooo7.net/vb/images/uploads/11531_69314b9784d188bb2.jpg
(F)
http://www.alrooo7.net/vb/images/uploads/11531_69314b9784d18def8.jpg

يتبع لحد يرد لين اخلص ..:. ,,

فيه أمل!
03-10-2010, 02:55 PM
:mo13:

حركآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآ آآآآآآآآآآآآآآت:mo13:

وش هالزيييييييييين مجهود شخصي وتوقيييع فله:mo13:

والله شششششششششششغل طيب..:.

بس ماقلت لنآ وش عطوكوم هدآيآ يوم زرتوهم:g:

<طسي برآ زين ماخذوآ منهم شي..:.

ايه واللي بالصوره الثآلثه ليه يضحك وهو يقيس السيآره:g:

كنهم بيعطونه ايآهآ بلآآآآشش..:.

وكمآن فيه سؤال حيرني اثناء تجوآلي بين الصور:g:

الحين اللكزززس تيوتآ؟!؟

ادري انك تقوووول برآآآآآآآآآآآآآآآآ:mrmr2:

بس مااااارآح اطلع..:.الين اقووول

شوووووكرن موووووكرن يا مش مش على هيك شغلآآآآت حلوووين..:.

وهيك مجهوود رآآآآهيب..:.

والى الآمآم خيووووووووووو:yeah:

:ward22:
،

M a S h H o R
03-10-2010, 03:05 PM
بآك ,,


الأن ننطلق بحول الله ورعايته الى قسم الصيانه ولفت انتباهي هذه اللوحة بصراحه كنت ناوي احطها اول التقرير لكن قلت من باب الترتيب افضل اني احطها بقسمها المناسب ان شاء الله التقرير يعجبكم اترككم مع الصور (F)

http://www.alrooo7.net/vb/images/uploads/11531_157954b9786dbdec3c.jpg

تحت هذه اللوحة بالضبط توجد مكاتب الموظفين المسؤولين عن طلبات الصيانه وايضاً مكتب المسؤول عن شكاوى العملاء حول السيارات او مشاكل التصنيع ومكاتب المراجعه لصيانة السيارات الجديده حين الوصول الى موعد صيانتها الذي تحدده الشركه لعملائها


وبعد طرح مجموعه من الاسألة على الموظف حول هذه الخدمة التي تقدمها الشركه طرحنا الآتي::

س1/ لماذا تطول مدة تسليم السيارة للعميل حال ادخالها الى الصيانه عن طريق التأمين ؟
فأجاب الموظف :: هناك سياراة كثيره تم ادخالها عن طريق التأمين ويكاد المستودع لا يتسع لذلك الكم الهائل من السيارات فالتأخير يأتي من جانبين الجانب الاول هو من قبل شركة التأمين فنحن لانستطيع ان نصلحها الا اذا جاء امر الموافقه بالاصلاح من قبل شركة التأمين نفسها وأيضاً لابد لنا من التأخير نظراً لكثرة السيارات في الصيانة ,

س2/ أدخلت سيارتي الى الصيانه وهي جديده من اصدار 2009 من نوع تيوتا "يارس" وكان هناك خلل فني في السياره ادخلتها للصيانة اكثر من مره ولكن الخلل يعود من جديد وعندما فقدت اعصابي تركت لهم مفتاح السياره وقلت لا اريد سيارتكم لسببين الاول منها هو تعامل الموظف كان فضاً معي والسبب الثاني اني لم اجد راحتي في هذه السلعه فما رأيك بما حصل ؟

أجاب الموظف :: كان من المفترض ان تدخل السيارة للصيانه قبل الـ 15,000 كم واليكم نصيحة أخويه "قالها بالعامي" [[ في المنشآة الخاصه اذا تبي تأخذ حقك كاملاً لازم تصرار على طلبه تماماً زي ما يصرون عليك في حال تأخرك بقصد السيارة ]] < جميله هذه العبارة ..:.


وطرحنا ايضاً عليه اسألة متفرقه منها الآتي ::

س1/ نظام التقسيط على اي أساس يحدد على العملاء ؟
أجاب الموظف :: نظام التقسيط تم الغائه لأسباب يطول ذكرها ومنها
1- في حال تأخر العميل او امتناعه عن تسديد الاقساط والسيارة بإسمه هنا تأتي معمعة حتى نأخذ بحقنا منه قد تصل الى رفع دعوى قضائيه عليه وإنتظار متى الموعد ومتى ومتى .. الخ في النهاية الأمر يطول لحد الملل
2- استبدلنا النظام القديم بنظام جديد اسمه اجار منتهي بالتمليك حيث ان العميل ياخذ السياره وبشروط معينه تترتب تحتها عملية البيع منها ان كان موظف حكومي يستطيع الشراء دون دفعة اولى ومن دون وكيل وان كان موظف غير حكومي يوجب عليه ان يدفع دفعه اولى ووجود وكيل وهو موظف حكومي يكفل شراء العميل للسياره . (F)


يتبع ,,

M a S h H o R
03-10-2010, 03:30 PM
بآك ,,


نكمل جولتنا في قسم الصيانه ذهبنا الى قسم صيانة السيارات وفيه كانت هناك اجواء عمل جميله جداً تشعرك بالاطمئنان تجاه ما تقدمه الشركة من خدمات ما بعد البيع لعملائها وهنا ستتضح الصورة بمنظر عمل عمال الصيانه - نسبة العمال السعوديين كثيره جداً وهذا شيء له مردود نفسي جميل تجاه اي مواطن سعودي بصراحه فالعمل داخل تلك الاجواء جميل جداً ويرد على تساؤلات كثيره ممن ينادون بعمل الاجانب .

http://www.alrooo7.net/vb/images/uploads/11531_54964b978bf1b9695.jpg
(F)
http://www.alrooo7.net/vb/images/uploads/11531_78394b978c705c70c.jpg

وهذه صورة لسيارة يجري لها فحص الكفرات من ترصيص ووزن لأذرعة السياره والعامل هنا سعودي الجنسيه حيث انني قبل التصوير كنت امازحه وهو يقول لي - مالقيت الا الكفر تصورة ..:. - قلت له اصورك معه ماعليك ..:.

http://www.alrooo7.net/vb/images/uploads/11531_87524b978caa2a543.jpg
(F)
http://www.alrooo7.net/vb/images/uploads/11531_87524b978caa2d8ef.jpg

وهذه صورة للأستاذ [ صديق الصديق ] وهو يشرح لزملائي عن الصيانه


http://www.alrooo7.net/vb/images/uploads/11531_107994b978d1deb42f.jpg


وبعد ذلك اتجهنا لقسم صيانة السيارات عن طريق التأمين او عن طريق ظمان الشركة وهنا وجدنا وتعرفت على امور كثيره كنت اجهلها ولكن الاستاذ صديق الصديق وايضاً بعض من الموظفين سألتهم اسالة واجابوني عليها اجابات مقنعه تماماً وتملاً ما بداخلي من حب اطلاع ..:. وهنا صورة للسيارات داخل الصيانه منها سيارات تدهن بدهان الالوان ومنها ماهي تحت صيانة السمكره وغيرها من الامور التقنيه .

http://www.alrooo7.net/vb/images/uploads/11531_156614b978e47015ff.jpg
(F)
http://www.alrooo7.net/vb/images/uploads/11531_156614b978e4703d1f.jpg
(F)

وهذا الشيء الذي ترون الذي يشبه الثلاجه لحد بعيد يسمى بالفرن وهو يستخدم لتحسين الطلاء بعد الصبغ ويساوي الطلاء بالسيارة بعد عملية الصبغ فهناك تجعيدات تأتي وهذا يقوم بجعل الطلاء متساوي وانيق وهنا صورة لطلاء احد الصدامات لسيارة اعتقد انها من نوع [ camry ] وأيضا هناك سيارة من نوع جيب [ prado ]


http://www.alrooo7.net/vb/images/uploads/11531_190544b978efd0fb08.jpg
(F)
http://www.alrooo7.net/vb/images/uploads/11531_190544b978efd15ac0.jpg

وهذه صورة لأحد العمال وهو يقوم بعملية نحت الصدام وتجهيزه للطلاء

http://www.alrooo7.net/vb/images/uploads/11531_200914b978f3414008.jpg

وهنا صورة لبعض مستلزمات السيارات منها ماهي جاهزه للتركيب ومنها ماهي تنتظر السمكره ثم الطلاء ومنها ما تنتظر ادخالها داخل الفرن .

http://www.alrooo7.net/vb/images/uploads/11531_219084b978f9ba9204.jpg


وبهذه اختتمنا رحلتنا الى شركة تويوتا وهي شركة رائده في مجال السيارات الاليابانيه وقبل ذلك سألت احد الموظفين هناك وهو يعمل في مجال المبيعات وهو مجال تخصصي فسألته عن الوظائف هناك فأجابني بالآتي::


انظر يا مشهور انا قدمة على هذه الوظيف وانا بالشهادة الثانويه قبل اربع سنوات من الان وكانت معي شهادة دورة انجليزيه وشهادة حاسب < كلها شهادات عاليه من معاهد مختصه > وتقدمت على الوظيفه ودخلت الانترفيو [ المقابله الشخصيه ] وكنا مجموعة كبيره جدا منهم من كان يحمل الباكلوريوس ومنهم من كان يحمل الماجستير بعد ذلك تم تصفية المتقدمين الى عشرة وكنت من ظمنهم والحمد لله تم توظيفي وانا مرتاح جداً هنا .



" الخلاصه "
في اي مجال تقدم فيه لابد ان تحصل على شهادتين مهمتين وتلم بكل جوانبها
1- الحاسب
2- اللغة الانجليزيه

عدسة وقلم مشهور الحربي كانت الجولة في شركة تويوتا في مكة المكرمة
فرع حي الكعكيه

,’

إنتهى ,,(F)

M a S h H o R
03-10-2010, 03:36 PM
:mo13:

حركآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآ آآآآآآآآآآآآآآت:mo13:

وش هالزيييييييييين مجهود شخصي وتوقيييع فله:mo13:

والله شششششششششششغل طيب..:.

بس ماقلت لنآ وش عطوكوم هدآيآ يوم زرتوهم:g:

<طسي برآ زين ماخذوآ منهم شي..:.

ايه واللي بالصوره الثآلثه ليه يضحك وهو يقيس السيآره:g:

كنهم بيعطونه ايآهآ بلآآآآشش..:.

وكمآن فيه سؤال حيرني اثناء تجوآلي بين الصور:g:

الحين اللكزززس تيوتآ؟!؟

ادري انك تقوووول برآآآآآآآآآآآآآآآآ:mrmr2:

بس مااااارآح اطلع..:.الين اقووول

شوووووكرن موووووكرن يا مش مش على هيك شغلآآآآت حلوووين..:.

وهيك مجهوود رآآآآهيب..:.

والى الآمآم خيووووووووووو:yeah:

:ward22:
،

هلا والله امول الي خربة علي البرستيج ..:.
ايه لكزس تابعه لتويوتا وبصراحه صورة اللكزس ضيعة علومي خساره كانو مسكرينها والا كان قلت لهم روحو كملو جولتكم انا بجلس هنا ..:.


وبخصوص الصورة الثالثه هذا الاستاذ وائل عوض (h) استاذ لو فيه منه 2 كان تخصص التسويق بأوج عطائه
بصراحه شخص محترم وفاهم في التخصص لدرجة اني ماخلصة ماده هو يدرسها الا وانا فاهمها فهم تام من الى



اشكرك على حضورك الجميل (F)

هدهود
03-10-2010, 03:56 PM
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاتة

ماشاء الله مجهود تشكر عليه

صوووور روعة وتقرير اروع

يزين الرحالات زينا

احب رحلات الشركات والمصانع شي جميل

وحلو انه جاوبوا على استفسارتكم
وشفتوا كل شي على طبيعة ومخالف الكواليس كمان ..:.

لاهنت

ع ـذبة الروح
03-10-2010, 04:19 PM
ابداع التقرير ..
لي عوده (h)

♥м.γ.м♥
03-10-2010, 04:53 PM
الله يقطع بلييسك يالمقرم

عندي احساس انك تدور بين السيارات وسعابيلك واصله للشارع هههههههههههههه

والسياره البيضه ودي اتزحلق على كبوتها احسها بااااااارده

اذكر وانا صغيره رحت مع الوالد وصفقت في الباب كان بابهم قزاز وشفاف كذا ويوم دخلت جلست اتزحلق والمصري وده يفغسني

وهذه صورة لأحد العمال وهو يقوم بعملية نحت الصدام وتجهيزه للطلاء

قلت الصور اسنااني ثااارت علي يوم شفت منظر الاحتكااااااااااااااك

غير البشر ,,,

بصراحه تقرير مميز واعتبره احلى رحله

كل ابو دايم سوي تقارير وننتظر تقاريرك عن المقاهي في مكه ههههههههه

يعطيك العافيه وبالتوفيق

جوري
03-10-2010, 10:52 PM
ماشاء الله ..
وش هالحركاات وهالتقرير..

صور السيااراات كأنها جديدة<<بالله ..:.

والله التقرير حلوو..
بس كأن في صور مااخوذة بسرعة ..
إلا سؤال..كم نسبة السعودة عندهم.؟؟

غير البشر..
يعطيك العاافية ع التقرير الراائع.

لاهنت..
(F)..

درر
03-10-2010, 10:55 PM
ماشاء الله تبارك الرحمن
تقرير رائع
أشكرك من الأعماق
وإن شاء الله يعطيك الإستاذ درجة الإمتياز
طيب بس سؤال
وين الكاديلاك
والأودي
والبي أم
ماصورتهن
ربي يحفظك
ويحقق أمانيك
وننتظر تقاريرك القادمة..
لاهنت
درر

عبدالخالق
03-10-2010, 11:13 PM
غير البشر
يعطيك العافية. :)
وماشاء الله عليك.. التقرير رائع.
ورهم التقرير وان شاء الله وظيفتك مضمونه في تويوتا. ..:.
لكن.. لا بد تغير هاذي ولا بيحقدون عليك. ..:...
7
7
شركة تيويتا وهي شركة رائده في مجال السيارات الالمانيه
..:.
صيد موفقه.
>>> الله يستر لا يصيد علي شيء. :sweatdrop

M a S h H o R
03-11-2010, 05:39 AM
عبد الخالق
قسم بالله اكتبها وببالي بكتب اليابانيه :/ اعوذ بالله من الشيطان بس




لي رجعه للكل بعد تعديل البدليه الفضيعه وكيلو نوم كابس علي :/
..:. مردوده يا عبد الخالق http://www.alrooo7.net/vb/images/smilies/sweatdrop.gif

M a S h H o R
03-12-2010, 05:21 AM
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاتة

ماشاء الله مجهود تشكر عليه

صوووور روعة وتقرير اروع

يزين الرحالات زينا

احب رحلات الشركات والمصانع شي جميل

وحلو انه جاوبوا على استفسارتكم
وشفتوا كل شي على طبيعة ومخالف الكواليس كمان ..:.

لاهنت

اهلاً هدهود


اشكرك على حضورك ولاهنتي

M a S h H o R
03-12-2010, 05:22 AM
ابداع التقرير ..
لي عوده (h)

اهلا عذبه
انتظر عودتك (F)

M a S h H o R
03-12-2010, 05:24 AM
الله يقطع بلييسك يالمقرم

عندي احساس انك تدور بين السيارات وسعابيلك واصله للشارع هههههههههههههه

والسياره البيضه ودي اتزحلق على كبوتها احسها بااااااارده

اذكر وانا صغيره رحت مع الوالد وصفقت في الباب كان بابهم قزاز وشفاف كذا ويوم دخلت جلست اتزحلق والمصري وده يفغسني



قلت الصور اسنااني ثااارت علي يوم شفت منظر الاحتكااااااااااااااك

غير البشر ,,,

بصراحه تقرير مميز واعتبره احلى رحله

كل ابو دايم سوي تقارير وننتظر تقاريرك عن المقاهي في مكه ههههههههه

يعطيك العافيه وبالتوفيق

..:.


ان شاء الله اسويه ماعليك انتظريه بس
لاهنتي على حضورك يابنت العم (F)

M a S h H o R
03-12-2010, 05:29 AM
ماشاء الله ..
وش هالحركاات وهالتقرير..

صور السيااراات كأنها جديدة<<بالله ..:.

والله التقرير حلوو..
بس كأن في صور مااخوذة بسرعة ..
إلا سؤال..كم نسبة السعودة عندهم.؟؟

غير البشر..
يعطيك العاافية ع التقرير الراائع.

لاهنت..
(F)..
أهلاً جوري





اشكرك على تلبية الدعوه لاهنتي (F)


اتوقع قصدك صورة السياره الي حاولة اصور داخلها من برى القزاز
يمكن فقدت الامل بجودة الصورة وكنت بتراجع لكن صورة ..:. قلت دامها جت بنزلها
نسبة السعوده كبيره جداً بصراحه حتى موظفين التسويق هناك سعوديين


حتى بقسم الصيانه فيه سعوديين بعد وماهم قليل

M a S h H o R
03-12-2010, 05:31 AM
ماشاء الله تبارك الرحمن
تقرير رائع
أشكرك من الأعماق
وإن شاء الله يعطيك الإستاذ درجة الإمتياز
طيب بس سؤال
وين الكاديلاك
والأودي
والبي أم
ماصورتهن
ربي يحفظك
ويحقق أمانيك
وننتظر تقاريرك القادمة..
لاهنت
درر

كاديلاك وبي ام ماهي من شركة تويوتا
امين يارب ان شاء الله الله يسمع منك يارب
لاهنتي على حضورك واشكرك على الدعوه الطيبه ربي يجزاك خير

M a S h H o R
03-12-2010, 05:35 AM
غير البشر
يعطيك العافية. :)
وماشاء الله عليك.. التقرير رائع.
ورهم التقرير وان شاء الله وظيفتك مضمونه في تويوتا. ..:.
لكن.. لا بد تغير هاذي ولا بيحقدون عليك. ..:...
7
7

..:.
صيد موفقه.
>>> الله يستر لا يصيد علي شيء. :sweatdrop

..:.

اي والله بيحقدون علي من جد ..:.
لاهنت ع الحضور ربي يسلمك (F)

ع ـذبة الروح
03-12-2010, 12:53 PM
ابداع التقرير ..
لي عوده (h)


بآك ..:.
غير البشر ..
ماشاء الله تبارك الله تقرير ولا اروع ..
ومجهود تشكر عليه وان شاء الله تاخذ فل مارك ..:.
صراحه انا ميح في شغلات السيارات ما افرق بين تويوتا وهوندا ولا افرق بين شبح وهايلكس < مبالغه ..:.
بس ما افهم والله حتى البنات يستغربون مني ويشرحون لي دايم بس ميح :p

الله يقويك على هالتقرير اللي خلاني اعرف شركة تويوتا ..:. (F)

M a S h H o R
03-12-2010, 01:59 PM
بآك ..:.
غير البشر ..
ماشاء الله تبارك الله تقرير ولا اروع ..
ومجهود تشكر عليه وان شاء الله تاخذ فل مارك ..:.
صراحه انا ميح في شغلات السيارات ما افرق بين تويوتا وهوندا ولا افرق بين شبح وهايلكس < مبالغه ..:.
بس ما افهم والله حتى البنات يستغربون مني ويشرحون لي دايم بس ميح :p

الله يقويك على هالتقرير اللي خلاني اعرف شركة تويوتا ..:. (F)

..:.

اهلاً عذبه


اشكرك على حضورك وابشري بالتقارير عن كل شركة عشان تتعرفي عليهم ..:.
والله بيني وبينك انا معرفتي محدوده بالسيارات < كثر منها ..:. بس بصراحه تعتبر محدوده قياساً بباقي الشباب
فيه منهم يقول اشياء يخليني اتنح عنده مير اساله سؤال المفهيين هذا حق ايش ؟ ..:.


لاهنتي على حضورك ربي يسلمك (F)

mooooooooooooooon
03-12-2010, 05:09 PM
::

احلى شي اللكزس (h)
يآآربي جعل كل من يتمنآهآ يشتريهآ (h)

<<..:.
غير البشر
يعطيك الف عآآفيه عالتقرير الحلوو
والله يوفقك وعقبال التخرج والوظيفه الحلوه يآآرب ..

لآهنت (F)

ترى تويوتا تنكتب كذآ ..:.

::

M a S h H o R
03-12-2010, 05:46 PM
::

احلى شي اللكزس (h)
يآآربي جعل كل من يتمنآهآ يشتريهآ (h)

<<..:.
غير البشر
يعطيك الف عآآفيه عالتقرير الحلوو
والله يوفقك وعقبال التخرج والوظيفه الحلوه يآآرب ..

لآهنت (F)

ترى تويوتا تنكتب كذآ ..:.

::

اهلاً مون


امين يارب جعل من يتمناها يشتريها ..:.
تيوتا اسمها موش تويوتا لان تيوتا كذا مكتوبه بالشركه :gair:


لاهنتي (F)

mooooooooooooooon
03-12-2010, 06:14 PM
::

http://www.alrooo7.net/vb/images/uploads/10118_46394b9a5a137dd27.jpg


لا والله وهذآ وشو شووف زين ..:.

<<استقعدت لك :p

::

M a S h H o R
03-12-2010, 06:19 PM
اجل مشكلتهم هم كتبو كذا وكذا
..:. هم الي مكلجين انا حيا الله عميل < مكلجين = بدليات بس كلمة حجازيه ..:.

توليب
03-21-2010, 10:56 AM
يعطيك العافيه اخوي غير البشرر

تقريير اكثررر من رآآآئع

الله يوفقك اخوي مشهوور وعقبال مانشااركك فرحة تخرجك بإذن الله

دآئماً مبدددع اخوي ماشاء الله عليك

وتم تقييمك على المووضوع يابطل :)

لاهنت (F)

هيثومي
03-21-2010, 03:48 PM
مشاء الله عليك ويعطيك العافية ..

طبيب الروح
03-26-2010, 05:21 PM
تقرير جميل .. يستحق الثناء

كل الشكر لك أخي غـيـر البشــــر